海报新闻记者 赵恩 上海报说念现金凯发·k8国际app平台

　　“双十一”当日，多名网友反映支付宝出现做事额外，出现屡次扣款、付款失败、订单关闭等情况，“支付宝崩了”词条登上微博热搜。11月11日午间，支付宝复兴称，因系统音问库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全，故障当今还是配置，关于给用户带来的未便，支付宝深表歉意。

支付宝复兴故障

　　“钱是扣了的，付款是失败的，问客服是未付款的，订单是关闭的，找东说念主工说是退款了的，是以我的钱去那儿了？”记者庄重到，在网友反映中，碰到的多是类似扣款问题，不少东说念主的订单一直莫得支付顺利，银行却能查到扣款纪录。

　　11月11日上昼，记者屡次拨打蚂辘集团客服做事热线，热线指示东说念主工做事极重，需恭候相称钟以上，随后电话在恭候几分钟后自动挂断。已毕发稿，记者在支付宝平台“我的客服”盘考，在输入联系问题时，平台仍清楚“对不起，收罗不太好”。

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