黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布12月企业投诉处理红黑榜单，数据均起首于黑猫投诉平台，响应了企业在黑猫投诉平台的投诉处相识决情况。

　　规矩2024年12月底，黑猫投诉平台累计收到糜掷者有用投诉超2304万件，12月有用投诉近62万件。

　　为了愈加精确、实时的展现不同细分糜掷界限企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业分别，还会根据近期热门糜掷事件树立“最受关心界限榜单”，为糜掷者提供更有价值的糜掷参考。

　　要津词：网易UU加快器加快无效且不予退费

　　在本月中有用户向黑猫投诉平台反馈称，糜掷者破耗30元洞开uu加快器包月会员，但在使用加快器后未能凯旋加快游戏（时间约5分钟）。之后糜掷者相干客服条件退款，与客服交涉后，时期东谈主员与糜掷者相干条件取得辛劳适度电脑权限。由于电脑中包含涉密信息本东谈主无法提供该权限，时期东谈主员便以平方加快为由拒却陆续交流。尔后客服与时期东谈主员均无法提供有用反馈。在本月中网易UU加快器累计投诉587单，复兴率仅为16.86%。

　　黑猫投诉12月行业榜单

　　分享作事

　　黑榜：光宇斯科特换电、奢睿笑联、回电、南瓜侠、云马科技、悟空快充、搜充充电宝、小黄驴、咻电、街电

　　红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、倍电、趣念念在线、冲电狼

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、1688、喵速达电器、拼多无数字权利作事、溧水区芳勋百货店、京东拍拍、腾讯视频草时势

　　红榜：爱用商城、千山荟、东方福利网、红布林、爱回收、叮咚买菜、天猫超市、千岛潮玩族、爱租机、找靓机

　　旅游出行住宿

　　黑榜：拍小租、中国融合航空、浙江长龙航空、深圳航空、骑享租、成齐航空、西部航空、齐门航空、昆明航空、福州航空

　　红榜：飞悦易登机、成齐海洋商旅、携程出行作事、神州租车、一嗨租车、北京市政一卡通、祥鹏航空、落魄租车、悟空租车

　　文娱生存

　　黑榜：优酷、微信、如鸢手游、大河票务网、腾讯公司、千牛、秀动、土豆短句、996传闻盒子、小蓝视频

　　红榜：驾考宝典、速行宝、扫描万能王、全民枪神边境王者、浙江微数、东鸿律所、众利数字科技、追书神器、广东天宸

　　素养培训

　　黑榜：中公素养（维权）、潭州素养、广州中教原画动漫文化发展有限公司、广州中教在线素养科技有限公司、多邻国_Duolingo、东奥司帐在线、应图马、石家庄学德职上素养科技有限公司、广州绘小喵信息科技有限公司、米塔在线

　　红榜：启牛学堂、中职通素养、河南中安建培、讲真猿引导、原画在线课堂、绘屏素养、粉笔公考、交个一又友电商学苑、达内素养

　　临了，黑猫再次领导庞杂糜掷者：

　　黑猫投诉是一个公益平台，匡助糜掷者惩办糜掷纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或和洽方模式进行收费惩办投诉的均为冒充、诈骗行径，请糜掷者提升警惕，实时向平台官方举报相干账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处招待由被投诉企业与糜掷者进行相干交流，黑猫平台不会有客服东谈主员主动相干介入协助退款！也请专家遴选官方渠谈惩办糜掷纠纷，不要轻信第三方机构或个东谈主理理代理退费以免上当上当，如遇骗取请实时向警方响应。

　　糜掷者当今可进行投诉的官方道路为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规利用商店下载）

　　“黑猫投诉”小措施（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如专家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为退避个东谈主信息露馅以及被骗，请提神以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细稽查投诉翰墨及图片根据中是否炫夸我方的姓名、相干表情、住址、订单编号、快递单号等秘密信息，如提交的图片触及秘密信息，请销毁图片或提前打码处理。

　　2、请专家遴选官方渠谈惩办糜掷纠纷，不要轻信站内私信及讨论区提供的纠纷惩办道路、相干表情或自称责任主谈主员的账号，不要纵容通过QQ或微信等表情添加目生东谈主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有非凡渠谈可维护办理退费”等表述。

　　3、请不要向目生东谈主提供银行卡号、密码、身份证号、考证码等信息，更不要通过二维码或不解联结纵容汇款，防卫被骗，如遇骗取请实时报警。

　　4、对00发轫的境外电话请提升警惕，不要粗拙敬佩回电时的炫夸称呼。

　　5、正规企业客服处理投诉后，认知过糜掷者的原付款渠谈进行退费，如对方条件通过QQ、支付宝、微信、网址联结等其他道路进行退费，请提升警惕，幸免提供个东谈主信息或进行交纳“解冻金”“考证金”“保证金”等转账操作。

　　为了联接资源和力量更好的为专家作事，黑猫投诉当今只接纳糜掷者在骨子糜掷经由中碰到纠纷的相干投诉，也请专家相识和复旧。

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